Klacht over Arriva: Bus niet op komen dagen.

Mijn Klacht:

Afgelopen Dinsdag is bus 142 niet verschenen bij Speelland Beekse Bergen. Er zou nog een bus komen die is ook niet verschenen dit was bus 143 richting Reusel. Wij hebben hier door 50 minuten moeten wachten met 2 kinderen in de regen. Uiteindelijk kwam de andere bus 143 richting Tilburg centraal wel. Dit was wel een aardige chauffeur. Maar dit kan gewoon niet, vorige jaar al hetzelfde mee gemaakt op Zondag. Toen stonden wij langer dan een uur te wachten. Ik hoop dat jullie hier iets mee gaan doen.

Mvg,

J.Lodewijkx

Gewenste Oplossing:

Wij willen op zijn minst een vergoeding voor onze reis terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 juli 2021 om 22:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste JLodewijkx,

Niet leuk om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad op dinsdag 27 juli met lijn 142 en lijn 143 die niet bij halte Speelland in Beekse Bergen. Ik kan me voorstellen dat jullie daar flink van balen.

Zou je nog aan kunnen geven wat de vertrektijden waren van de bussen die niet langs de halte zijn gereden?

Verder vraag je om een vergoeding. Helaas is dat niet mogelijk via een klachtenforum. Daarvoor adviseer ik je om contact op te nemen via één van onze social mediakanalen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL, via onze Facebookaccount Arriva Nederland, het contactformulier op onze website of via whatsapp op 31 6 29575686.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Beste JLodewijkx, Niet leuk om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad op dinsdag 27 juli met lijn 142 en lijn 143 die niet bij halte Speelland in Beekse Bergen. Ik kan me voorstellen dat jullie daar flink van balen. Zou je nog aan kunnen geven wat de vertrektijden waren van de bussen die niet langs de halte zijn gereden? Verder vraag je om een vergoeding. Helaas is dat niet mogelijk via een klachtenforum. Daarvoor adviseer ik je om contact op te nemen via één van onze social mediakanalen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL, via onze Facebookaccount Arriva Nederland, het contactformulier op onze website of via whatsapp op 31 6 29575686. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: Bus niet op komen dagen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer