Klacht: Siemens EQ3 koffiemachine lekt

lauraton op 28 juli 2021 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een consument meldt dat zijn Siemens EQ3 koffiemachine lekt, waardoor het aanrecht nat wordt. De machine is eerder al twee keer onder garantie gerepareerd, maar de garantie is inmiddels verlopen. De reparatie is nu aangeboden via Mediamarkt, met kosten van €176,89, terwijl de consument vermoedt dat slechts twee O-ringen vervangen hoeven te worden, die enkele euro's kosten.

Mijn Klacht:

Ons Siemens koffieapparaat lekt zodat het aanrecht onder water komt te staan. De machine is al 2 x voor een ander euvel onder garantie gerepareerd. Nu is de garantieperiode inmiddels een aantal maanden verstreken.
Via Mediamarkt is deze machine bij Siemens (BSH Repaircenter) ter reparatie aangeboden, kosten €176,89.
Op het internet heb ik gelezen dat het waarschijnlijk 2 O-ringen zijn die vervangen moeten worden, deze kosten enkele euro’s.

Gewenste Oplossing:

Als Siemens ons de instructie stuurt hoe deze lekkage kan worden opgelost, de benodige onderdelen kan ik dan zelf aanschaffen
Dat zou geweldig zijn en dan kan ik de machine weer aan de praat houden.
Ik kan het niet over mijn hart krijgen om een apparaat, dat verder geheel naar behoren werkt, weg te gooien,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lauraton
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM