Klacht: Geld afgeboekt en direct erna de medling dat er geen tickets meer zijn

mvwijk04 op 27 juli 2021 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 27 juli 2021

Een klant heeft een transactie goedgekeurd voor twee tickets bij Schipholtickets.com, maar ontving direct daarna de melding dat de vlucht niet meer beschikbaar was. Ondanks de betaling zijn er geen tickets ontvangen en is het bedrijf niet bereikbaar voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Net een transcatie goedgekeurd voor 2 tickets. Tijdens de verwerking bleek de vlucht niet meer beschikbaar, gevolg, wel betaald, geen tickets en bedrijf onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

geld terug zsm

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door mvwijk04
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten