Terug

Klacht: Factuur van de maand juli.

Jm2021 op 27 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over de factuur van juli, die aanzienlijk hoger is dan verwacht, van €14,36 naar €42. Hij heeft een abonnement van €13,00 per maand met 5GB en 200 bel/SMS, en kan geen extra kosten vinden die deze verhoging verklaren. Dit is de eerste keer dat hij een dergelijke hoge factuur ontvangt sinds hij klant is bij Tele2.

Mijn Klacht:

Beste tele2 provider,

Ik klacht over mijn factuur deze maand,het is te hoog,van €14,36 naar €42.Ik heb abonnement van €13,00 pm.met 5GB 200Bel/SMS.Ik heb mijn gebruik gekijken er staat geen extra koste deze maand..Dat ik snapt het niet,Waarom het is te hoog de factuur er zijn fout..Hoe is dat gegaan,voor de eerste keer gebeurt since ben ik bij tele2 klant..Ik ben niet tevreden..laat mij weten hoe is dit te hoog geworden..

Gewenste Oplossing:

Ik was top tevreden afgelopen 2 jaren met tele2. Maar nu,het verass me om te hoog factuur gemaakt..

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jm2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het