Klacht: Geen kleding en geen geld

CB97 op 25 juli 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 juli 2021

Een klant heeft op 8 februari een huispak besteld bij Moda Muchacha, maar kreeg op 8 maart te horen dat er niet genoeg pakken beschikbaar waren. Sindsdien is de klant herhaaldelijk beloofd dat het geld binnen een week teruggestort zou worden, maar dit is nog niet gebeurd, ondanks meerdere pogingen om contact te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 8 feb een huispak besteld , kreeg op 8 maart te horen dat ze niet genoeg pakken hebben . En word sinds dien al aan het lijntje gehouden . Al wel 6x gehoord dat ik het geld binnen een week terug krijg . Laatst een recensie op ervaringen.nl geplaatst daar reageren ze lief op dat ze je helpen . En dat is ookal wel een maand geleden .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld eindelijk een keer terug heb !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CB97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten