Mijn Klacht:
Sinds ongeveer 2 maand hebben we problemen met het ontvangen van de bonusfolder in het folderpakket.
Dan weer wel, dan weer niet, een halve folder of alleen een flyer, het iedere keer een verrassing wat erin het pakket zit.
Al heel veel klachten ingediend bij de verspreider Axender, volgens hun afdeling kwaliteitsbeheer ligt de fout niet bij hun.
Zij werken volgens conform de opdracht van Albert Heijn, en dat het dus de opdracht is van Albert Heijn als we geen folder of halve folders ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Albert Heijn, mogen wij voortaan weer iedere week de folder in het pakket?
En dan geen halve folder of een flyer, maar gewoon de volledige folder.
