Mijn Klacht:
Mijn Plastic contaner zat nagenoeg nog vol na het legen door de rova
Gewenste Oplossing:
Als de container leeg is uiteraard
Klacht: Plastic container niet goed geleegd
W 150 op 18 juli 2021 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Webbink, Allereerst excuses voor deze late reactie, vanwege technische problemen hebben wij uw melding helaas pas nu ontvangen. Volgens onze gegevens heeft u ook rechtstreeks contact gehad met ons Klantcontactcentrum en is dit op 19 juli opgelost. Met...
Een klant heeft ervaren dat zijn plastic container niet goed geleegd was door ROVA, waardoor deze nagenoeg vol bleef. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 23 november 2021 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Webbink,
Allereerst excuses voor deze late reactie, vanwege technische problemen hebben wij uw melding helaas pas nu ontvangen.
Volgens onze gegevens heeft u ook rechtstreeks contact gehad met ons Klantcontactcentrum en is dit op 19 juli opgelost.
Met vriendelijke groet,
ROVA Klantcontactcentrum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
