Klacht: Mijns inzien tekort uitbetaald

T. Jansonius op 17 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 juli 2021

Donneke en Teake Jansonius stellen dat zij een tekort hebben ontvangen van de Staatsloterij na de trekking van 10 juli 2021. Ze hebben €30,00 ontvangen voor eindcijfer 60, maar menen recht te hebben op een extra €5,00 voor eindcijfer 0, dat ook winnend was. Ze wachten op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hadden voor de trekking van 10 juli 2021 het lotnummer:
GU07060.
Inmiddels hebben wij €30,00 ontvangen op eindcijfers 60.
Maar op eindcijfer 0 was €5,00 gevallen.
Bij de overige winnende nummers eindigend op 0 werd de €5,00 er bij opgeteld.

Mijns inziens hebben wij nog recht op €5,00.

Ik wacht uw antwoord af.

Vriendelijke groeten,
Donneke en Teake Jansonius.
Ruijterveer 29,
1506 ER Zaandam

Gewenste Oplossing:

Als het recht gezet wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T. Jansonius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM