Vofbi002 op 17 juli 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht hebben wij mevrouw direct een mail gestuurd waarin we aangeven dat we blij zijn met doorgeven van deze klacht. Haar feedback is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat zij dit kunnen meenemen in de toekomstige...
Een consument had problemen met de handschoenen die bij een haarverfproduct van L’Oréal geleverd werden; deze scheurden tijdens gebruik. Hierdoor werden haar handen verkleurd tot pimpelpaars. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou het haar van mijn dochter verven, maar kwam niet in de handschoenen. Ze scheurden uit met als gevolg dat mijn handen pimpelpaars werden
Wanneer er voortaan grotere handschoenen bijgeleverd worden. Ik maakte altijd gebeuik van goedkopere middelen, maar ditmaal vond mijn dochter de kleur van l'oreal exact de juiste.
Ik zou er echter noet nog eens voor kiezen op deze manier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2021 om 08:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
