Mijn Klacht:
Ik kan niet reserveren via de basic fit app, aangezien mijn e-mailadres eerder gebruikt is
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de app normaal zou kunnen gebruiken
Klacht: Problemen reserveren
Laurietendam op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Laurie, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat er problemen zijn met het inloggen in de App. Ik heb dit direct voor je nagekeken. Ik ben onze administratie ingedoken en ben...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het reserveren via de app, omdat zijn e-mailadres al eerder was gebruikt. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 19 juli 2021 om 08:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
