Asociale buschauffeur op 14 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Asociale buschauffeur, We hebben jouw klacht ook via het contactformulier op onze website ontvangen. We hebben dit in behandeling genomen en jou gevraagd of het tijdstip wel klopt omdat je 2 verschillende tijdstippen hebt aangegeven. We horen graag van...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 400 van 22:47 op 14 juli rijdt weg zonder mensen in te laten stappen. De bus komt aan, ik loop samen met meerdere reizigers naar de bus, alleen rijdt deze bus zomaar weg. Heel erg asociaal. Ik heb nog gezwaaid (net als andere reizigers) ook dat zag de buschauffeur, maar het mocht niet baten. De bus vertrok. Hierdoor heb ik 40minuten extra reistijd opgelopen.
Tevreden worden lukt niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2021 om 11:12 geantwoord
Beste Asociale buschauffeur,
We hebben jouw klacht ook via het contactformulier op onze website ontvangen. We hebben dit in behandeling genomen en jou gevraagd of het tijdstip wel klopt omdat je 2 verschillende tijdstippen hebt aangegeven. We horen graag van je per e-mail. Dan sturen we dit door naar de manager zodat het met de chauffeur wordt besproken. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
