Een klant heeft een probleem ervaren met een aankoop via PayPal, waarbij het ontvangen product niet overeenkwam met de bestelling. Er werd een verkeerd track en trace-nummer verstrekt en de klant kon geen informatie krijgen van de koerier FedEx over de levering op het juiste adres. De klant voelt zich gefrustreerd door de gebrekkige communicatie en het gebrek aan oplossing.
heb niets ontvangen van het gekochte product en was een track en tracé nummer van iemand anders en ook een ander product en ander adres heb zelf gebeld met de koerier FedEx en daar is niets bekend voor mijn adres te bezorgen. wordt van kastje naar de muur gestuurd.
Als ze mijn geld terug storten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
