Mijn Klacht:
In de basic fit app staat er dat ik een openstaande betaling heb van € 415,87. Ik heb geen idee waar deze vandaan komt en hoe jullie bij dit bedrag komen.
Ik heb vandaag yanga afgemeld en dit is nog geldig tot augustus. Ik neem aan dat ik hier dus geen € 52,00 voor hoef te betalen, wat er nu nog in staat als een openstaande betaling.
Ook vraag ik me af wanneer mijn basic fit abonnement afloopt en wat alle betalingen inhouden die in de basic fit app staan. Ik ben namelijk alleen maar op de hoogte van de eerste twee betalingen.
Gewenste Oplossing:
Als de onterechte openstaande betalingen worden verwijderd en ik weer kan reserveren om naar binnen te kunnen.
