Klacht: Afwerking compensatie ver te zoeken

cas goumans op 12 juli 2021 over Zonneplan in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonneplan
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant van Zonneplan ervaart teleurstellingen met de installatie van zonnepanelen. Het project liep vertraging op door een blessure van de onderaannemer, wat resulteerde in extra kosten voor een vrije dag. Daarnaast werd de werkplek slordig achtergelaten en raakte de stofzuiger van de klant beschadigd tijdens het werk, zonder dat Zonneplan compensatie bood.

Mijn Klacht:

De zonnepanelen liggen er op maar het proces is overwegend teleurstellend.
– Door een blessure van de onderaannemer is het project halverwege de dag stil komen te liggen. Een andere dag moest ingepland worden wat mij een vrije dag heeft gekost.
– Werkplek achteraf slordig achtergelaten.
– Werknemer heeft mijn stofzuiger gepakt voor het opzuigen van bouwstof maar is daardoor kapot gegaan.
– Dit netjes aangegeven bij Zonneplan maar er kon alleen een excuses vanaf (geen compensatie of iets van de stofzuiger).

voor €4800 mag je wel wat meer service verwachten.
voor ons zeker geen zonneplan meer.

Gewenste Oplossing:

Compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonneplan

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonneplan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cas goumans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM