Klacht: Bis rijdt door

Ov nodige op 11 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Ov nodige, Wij vinden het vervelend dat de (geplande) reis met Arriva niet naar verwachting is verlopen. Je reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek te achterhalen wat hier mis is gegaan en dit met...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon stond Vanmorgen op zondag na sporten in teteringen meulenspie om 13.15u om naar station Breda te rijden.
Bus stopte echter niet maar reed door.

Gewenste Oplossing:

Mijn zoon moet iedere zondag mee. Ik wil dat bus stopt en zijn werk doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Arriva

Heeft op 11 juli 2021 om 17:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ov nodige,

Wij vinden het vervelend dat de (geplande) reis met Arriva niet naar verwachting is verlopen. Je reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek te achterhalen wat hier mis is gegaan en dit met de chauffeur te bespreken.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ov nodige
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten