Beste Ov nodige, Wij vinden het vervelend dat de (geplande) reis met Arriva niet naar verwachting is verlopen. Je reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek te achterhalen wat hier mis is gegaan en dit met...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon stond Vanmorgen op zondag na sporten in teteringen meulenspie om 13.15u om naar station Breda te rijden.
Bus stopte echter niet maar reed door.
Mijn zoon moet iedere zondag mee. Ik wil dat bus stopt en zijn werk doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 11 juli 2021 om 17:06 geantwoord
Beste Ov nodige,
Wij vinden het vervelend dat de (geplande) reis met Arriva niet naar verwachting is verlopen. Je reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek te achterhalen wat hier mis is gegaan en dit met de chauffeur te bespreken.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
