Klacht: Bijna aanrijding door geen voorrang verlenen op rotonde Beeklaan Noordwijk

A. Duijndam op 08 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste A. Duijndam, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 juli 2021

Op 8 juli ervoer een fietser bijna een aanrijding op de rotonde bij de Beeklaan in Noordwijk, waar fietsers en voetgangers voorrang hebben. De buschauffeur toeterde en gebaarde boos naar de fietser, ondanks dat de chauffeur in de fout was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag, op donderdag 8 juli werd ik rond 20.30 als fietser bijna aangereden op de rotonde op de Beeklaan in Noordwijk ter hoogte van Albert Heyn. Sinds enige tijd hebben fietsers en voetgangers voorrang op deze rotondes. Vervolgens toeterde en gebaarde de buschauffeur boos naar mij, terwijl hij fout zat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag excuses zien en aan u willen vragen om uw chauffeurs en chauffeuses er opmerkzaam op te maken dat zij op deze rotondes voorrang dienen te verlenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Beste A. Duijndam, Niet leuk om te lezen dat je op de fiets bijna bent aangereden door een bus van ons. Begrijpelijk dat je bent geschrokken. Heb je misschien ook het lijnnummer van de bus gezien en in welke richting reed de bus? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 januari 2022 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A. Duijndam,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door A. Duijndam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten