Mijn Klacht:
Klantenservice van AH via 0800-nummer onbereikbaar. Schande dat een ‘multinational’ deze belangrijke voorziening niet op orde heeft. Alles wordt er aan gedaan om de klant ver weg te houden van de telefonische helpdesk. Constant worden mededelingen afgedraaid dat deze afdeling ook via het internet is te bereiken en ondertussen krijgt de aanhoudende klant een half uur lang te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn. Uiteindelijk verbreekt de klant de verbinding en het lijkt er op dat AH daar op uit is.
Gewenste Oplossing:
als dit bedrijf keihard gaat werken aan het verbeteren van de bereikbaarheid
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
