Klacht: incident explosie glazen deur vitrinekast

Jose Pijnenburg op 06 juli 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juli 2021

Op 4 juli vond er een incident plaats bij Albert Heijn waarbij de glazen deuren van een vitrinekast explodeerden, wat leidde tot verwarring en schrik bij een klant die door het glas werd geraakt. Hoewel een medewerkster begrip toonde, leek de bedrijfsleider zich meer te richten op zijn taken toen hij vernam dat de klant geen letsel had. De klant ervaart nog steeds gevolgen van het voorval.

Mijn Klacht:

Op 4 juli j.l. rond 14.00 uur zijn de glazen deuren van de vitrinekast in duizenden stukjes uit elkaar gespat. Door de klap maar ook omdat ik van achteren vol geraakt werd door het glas was ik erg ontdaan. De medewerkster van de kaasafdeling reageerden fijn maar toen de toegesnelde bedrijfsleider hoorde dat ik geen letsel had ging hij verder met orders geven. Ik heb nog even verdwaasd door de winkel gelopen en ben toen naar huis gegaan. Ik heb nu nog steeds van het voorval last.

Gewenste Oplossing:

Het was fijn geweest als ik even een rustig plekje gekregen had of een glas water. (een meer empathische reactie)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jose Pijnenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer