Klacht: 18 items op verkeerd adres bezorgd

Panda71 op 06 juli 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 6 juli 2021

Een klant heeft 18 items van Wish, ter waarde van ongeveer €70, niet ontvangen omdat deze naar een verkeerd adres zijn bezorgd. De pakketten zijn mogelijk teruggestuurd naar China of verloren gegaan bij PostNL. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Er zijn 18 items van 8-12 en 15 juni verdwenen nadat deze pakjes naar postnl terug gebracht waren door bewoner van verkeerd adres,of ze zijn terug gestuurd naar China,of door postnl kwijt geraakt,het gaat om naar schatting €70 aan items die ik betaald heb,hoe wordt dat opgelost?

Gewenste Oplossing:

Of de items komen terecht,of mijn geld terug want ik heb mijn huisnummer niet veranderd,dus als beschaafde mensen onder elkaar verwacht ik dat 1 van beide opties wordt volbracht.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Panda71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM