Klacht: Boete als vaste klant bij bezorgen niet thuis vanwege opname

erik238 op 06 juli 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juli 2021

Een vaste klant van Albert Heijn heeft een boete van 50 euro ontvangen omdat hij niet thuis was tijdens een bezorging, terwijl hij op dat moment met spoed in het ziekenhuis lag. De klant vindt het onterecht dat er geen rekening is gehouden met zijn situatie, vooral gezien zijn frequente aankopen bij de supermarkt.

Mijn Klacht:

in februari boete van 50,- gekregen omdat ik niet thuis was ik zat toen met spoed in het ziekenhuis. Medewerker net zij tja dat is gewoon zo als u niet thuis bent. Vind dit echt schandalig voor een vaste klant die elke week komt en voor 100-200 koopt om deze zo te behandelen! Terwijl er een goede rede voor is.

Gewenste Oplossing:

50,- weg en excuus zou op zijn plaats zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door erik238
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer