oleolahallihallo op 01 juli 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Opodo ervaart problemen bij het annuleren van een vlucht. Ondanks herhaaldelijk proberen om de klantenservice te bereiken, heeft de klant lange wachttijden aan de telefoon, met een eerste poging van bijna een uur en een tweede poging van 20 minuten zonder resultaat.
Ik wil graag mijn vlucht annuleren…op de pagina in het online zelfservice stond ik moet de klantenservice bellen. De eerste keer hing ik bijna 1uur aan de telefoon. N probeer ik het nog een keer en wacht al 20 min aan de telefoon.
als ik mijn vlucht kan annueleren althans een medewerker spreek
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
