Marcenilsebieleveldt op 28 juni 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een klacht ingediend bij Opodo over een geannuleerde vlucht van Brussel naar Ponta Delgada, waarvoor een uitvoerige verzekering was afgesloten. Ondanks herhaaldelijk contact en de belofte om binnen twee weken een terugbetaling te ontvangen, heeft de klant op 28 juni 2021 nog steeds geen geld teruggekregen.
het betreft vluchtnummer 4777244637 vlucht Brussel naar Ponta Delgada. gecanceld. Hebben bij OPODO uitvoerige verzekering afgesloten. Tot op heden nog geen geld retour gekregen. Al 100x gechat met hen, refunds opgevraagd, klacht ingediend etc
6 juni gaven ze per chat aan dat wij binnen 2 weken geld terug zouden krijgen. het is nu 28 juni 2021, nog steeds GEEN geld terug gekregen
nergens over
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
