Mijn Klacht:
De lidmaatschap is aangegaan voor 19.99 per 4 weken. Nu was voor 27 mei een afschrijving van 108 euro. Gemaild en dit zou terug gestort worden. Niks binnnen. Weer zoeken telefoon nummer, niks. Eergisteren weer gemaild want de 1e betaling van 19.99 was niet afgeschreven op 19e juni. Weer bericht dat het retour bedrag wat geen 108 maar door extra betalen in corona tijd 160 was, nu op 140 stond. Want het lesgeld was er af. Raar ik zou het terug krijgen. Dit duurt 15 dagen stond in de mail van 2 dagen terug. Terwijl ik het 25 mei al terug zou krijgen en het nu 1 maand verder is. Dit zijn 30 dagen al. Ik vindt dit niet netjes het geld vast houden. En via de mail klantenservice slecht te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld met spoed wordt terug gestort, wacht nu al 1 maand. 5 werkdagen lijkt mij meer dan netjes. Dus voor 2 juli 2021
(10)
