Mijn Klacht:
We hebben in december 2020 een behoorlijke bestelling geplaatst.
Door drukte en dergelijke is meer als de helft zoek geraakt.
De nota werd wel gewoon verstuurd, en het maandelijkse termijn stond op 54 euro.
Tot 6 keer toe gebeld, en elke keer werd er beloofd dat de afdeling terug zou bellen.
Niet een keer terug gebeld, terwijl ze wel de rekening on hold hebben gezet.
Half juni krijgen wij een dreig brief dat we heel snel moeten betalen, anders melding BKR.
Wederom gebeld, en gezegd dat dit echt het toppunt is van klantonvriendelijkheid, en puur onbeschoft.
Ik zou bijna denken dat ik te maken heb met een criminele organisatie.
Vandaag ook weer gebeld, en mijn ongenoegen geuit, ik zou weer terug gebeld worden, ben heel benieuwd.
Mijn adVies.
KOOP NIETS MEER BIJ DEZE ORGANISATIE, HET ZIJN ONBESCHOFTE ZAKEN LUI
Gewenste Oplossing:
ALS ZE TERUG BELLEN, EN ONS COMPENSEREN VOOR DE GEMAAKTE KOSTEN, TELEFOON.
Excuses zou ook werken, maar dan wel van een leidinggevende, en niet van iemand van de klanten service, want die mensen kunnen er ook niets aan doen dat hun leiding gevende zo slecht werk verricht
