Mijn Klacht:
In de bus 9703 op 23/6 om 9:33 heb ik de bus gepakt van Brunssum naar Valkenburg 56. Ik vroeg hier aan de busschaffeur voor een enkeltje. Waarop hij mij een enkeltje gaf van €3,75. Aangezien ik niet weet hoe dit werkt heb ik deze aangepakt en ben gaan zitten, eenmaal aangekomen in Hoensbroek Adelante stap buschaffeur boos op mij af dat ik had moeten zeggen dat ik naar Valkenburg moest en dus moest betalen voor een duurdere ritkaart. Ik stond zeer perplex en zei dat ik de vorige keer ook met een enkeltje van €3,75 van Brunssum naar Valkenburg heb gereisd. Dit maakte hem niks uit. Ik moest maar een nieuw kaartje kopen van €5,50. En dat terwijl een enkeltje 1 uur geldig is en we nog niet over die tijd heen waren. Het was namelijk 9:51. Heb uit beleefdheid het kaartje gekocht. Maar vind het niet normaal dat ik in een heel uur nu dus bijna €10 kwijt ben!! Hopelijk word er gekeken naar deze man. Vind het ronduit belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen van de ritkaart €5,50. Vind het nogmaals ronduit belachelijk dat meneer hierdoor zo reageerd op mij.
