Mijn Klacht:
Ik heb op 15 mei mijn lidmaatschap opgezegd, waarna ik een bevestiging kreeg met de volgende informatie:
Naam lidmaatschap: Basic-Fit Comfort (KS-O)
Einddatum lidmaatschap: 15/6/2021
Datum opzegging: 15/5/2021
Restitutiebedrag: €-6.43,-
Zoals te zien krijg ik 6,43 euro terug.
Op 10 juni ontvang ik een incasso van 13,56 euro met als omschrijving 11-06-2021 / 08-07-2021. Dat klopt natuurlijk niet. Ik heb het bedrag niet betaald en heb contact opgenomen via de mail. Helaas is het opnemen van contact bijna onmogelijk, want als het woord opgezegd/opzeggen o.i.d. voorkomt in de mail dan wordt het automatisch beantwoordt. Ik heb daarom ook nog geen reactie van Basic-Fit.
Wel heb ik op 21-06-2021 nog een Oeps, nog niet alles is betaald mailtje gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als het resterende bedrag van 6,43 euro overgemaakt is en de rekening van 13,56 euro wordt geannuleerd.
(10)
