Mijn Klacht:
Op 15 april heb ik bij Menoza een tuiniersbankje besteld en betaald.
Via een mail van Cindy-supportmedewerker van Menoza kreeg ik een mededeling dat er een fout was in het tracé en tracé systeem bij de transporteur en de levering is vertraagd naar medio mei.
In mei kreeg ik bij tracé en tracé te zien dat mijn bestelling was afgeleverd maar tot op de dag van vandaag heb ik nog niets ontvangen.
Ik heb 4x in een e-mail aan [email protected] gevraagd wat er mis is gegaan maar ik krijg geen enkele reactie meer. Ook telefonisch zijn zij niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog mijn bestelling krijg toegezonden of dat mijn betaling wordt terug gestort.
Daarbij zou ik graag willen weten waarom zij niet reageren en onbereikbaar zijn.
Dit is tot dit moment zeer klant onvriendelijk.
(10)
