Mijn Klacht:

Mijn vrouw ging voor de 2 de keer winkelen bij Jumbo in Sevenum en door de haast was ze vergeten 3 artikelen te scannen ( was dom maar ja kan gebeuren) en hadden maar 6 artikelen ( als ik wil stelen dan doe ik wel meer kopen en onderaan in de kar leggen). Bij de scan had ze problemen en kwam er iemand haar helpen en attendeerde haar erop. Mijn vrouw maakte haar excuses ervoor en ging naar de kassa. Hier deed de cassiere of ze haar niet verstonden ( mijn vrouw komt van buitenland maar spreekt goed Nederlands). Hier werd haar gezegd beter maar niet meer te komen naar de Jumbo ( dit advies zal ik zeker opvolgen). Ik heb gebeld met de leiding gevende en haar uitgelegd dat ik echt niet steel en zeker niet voor nog geen € 10,00 en dat ik vond dat het gedrag van de cassiere niet netjes vond en ze mijn vrouw als een dief behandeld hebben terwijl dit een fout was die niet zo bedoeld was ( iedereen die ons kent zal ook zeggen dat we nooit zoiets zouden doen maar ja mijn vrouw is buitenlander). Na uitleg met leiding gevende niet gehoord van een goede oplossing of zoiets waar op ik gezegd heb dat ik wel haar bazen aan zou spreken over dit voorval waar zei dan van maakt dat ik haar bedreig. Hierop heb ik ons gesprek afgebroken

Gewenste Oplossing:

Dit komt niet meer goed mij zul je nooit meer in de winkel tegen komen dat weet ik zeker. Leer personeel fatsoen want dat kennen ze niet en als zoiets gebeurd en diegene hele tijd excuses aanbied niet zo reageren als hun deden. Ik ga wel naar de winkels die ons kennen en weten dat we nooit zoiets expres doen. Tevens leiding gevende die mee over doet alsof ik haar bedreig terwijl ik alleen zei haar baas te kennen en deze hier over aan te spreken als bedreiging zit zegt ook genoeg.