Mijn Klacht:
Schoenen besteld omdat ik een advertentie zag op Facebook. Keurig geleverd, wel uit China uiteraard, terwijl het lijkt of het uit Duitsland verstuurd wordt. De maat klopte niet en de kwaliteit viel tegen. Ongeveer 7 weken bezig geweest met mailen etc, voordat ik een retourbiljet had. Het verzendadres was binnen Nederland. Nu alweer 5 weken bezig om mijn geld terug gestort te krijgen. Ik word aan het lijntje gehouden. Eerst moet ik het order nummer en banknummer mailen, dan zijn ze druk, dan komt het eraan en dan moet ik het order en banknummer mailen, dat onder aan staat in de mailwisseling! Ik denk niet dat het goed komt, maar ik geef het niet op. Ik mail ze elke week.
Gewenste Oplossing:
Als ik van de €39 euro aanschaf, €34 euro retour heb, want de kosten van het terugsturen binnen NL kunnen hooguit €5 zijn.
(10)
