Een klant van ZARA heeft aangegeven dat zij een e-mail met een retouretiket zou ontvangen, maar deze nog niet heeft ontvangen. Ondanks het wachten op de e-mail, blijft de klant zonder informatie.
Ik zou een e-mail ontvangen van Zara.com, maar heb het nog steeds niet ontvangen
als ik een retouretiket heb ontvangen, gaarne met spoed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
