Mijn Klacht:
beloofd een gratis lot met een bevestiging e mail maar levert niet
Gewenste Oplossing:
weet ik niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend omdat hij een gratis lot beloofd kreeg via een bevestigingsmail, maar dit lot niet heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
