Klacht: Verkeerde informatie

Michael Aken, van op 17 juni 2021 over Bochane Auto Almere in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant van Bochane Auto Almere heeft een klacht ingediend over vermeende verkeerde informatie met betrekking tot de distributieketting van zijn auto. Na een diagnose bij Bochane, waarbij kosten van € 1.600 werden genoemd, besloot de klant naar een andere garage te gaan, waar bleek dat er niets aan de hand was. Dit heeft geleid tot een vertrouwensbreuk, en de klant heeft sindsdien het onderhoud door de andere garage laten uitvoeren en geen contact meer gehad met Bochane.

Mijn Klacht:

Diagnose van probleem bij Bochane :
Er is iets mis met de distributie ketting (kosten € 1.600 – 60 procent coulance korting)
Ik vertrouwde dat niet. Dacht dat heeft vast te maken, dat zij de vorige keer voor dezelfde klacht drie dagen kostenloos bezig zijn geweest.
Dus ben toen naar een andere garage gegaan :
Diagnose niets aan de hand met de distributie ketting
Er is nu een vertouwens breuk ontstaan tussen mij en Bochane.
Heb het onderhoud nu ook door dat andere bedrijf laten doen.
En geen contact meer gehad met Bochane.

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet goed hoe dit nu moet worden opgelost.
maar dit schaad ook de naam van Renault.

En ik zit er ook mee dat ik
(waarschijnlijk) geen gebruik meer kan maken van de mijn Renault Plus kaart.
(mijn huidige kaart is verlopen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bochane Auto Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R. Boele
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM