Mijn Klacht:
3 juni heb ik een bestelling gedaan van een dressoir en een lamp ,alleen de lamp is na twwee weken nog steeds niet bezorgt
Gewenste Oplossing:
niet snel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer De Koning, U geeft aan dat de op 04-06-2021 bestelde lamp nog niet heeft ontvangen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij hebben voor u nagekeken wat de status van uw bestelling is. Helaas is de bestelde lamp op dit...
Een klant heeft op 3 juni een bestelling geplaatst voor een dressoir en een lamp bij OTTO, maar na twee weken was alleen de lamp nog niet bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
OTTO
Heeft op 17 juni 2021 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
