Klacht: Nooit meer ing

Nooit meer ing op 16 juni 2021 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Nooit meer ing, Alles is al gezegd. De contactgegevens van de afdeling Fraude vind je in de brief die je ontvangen hebt. Je kunt met hen in gesprek over het lopende fraude-onderzoek naar je rekening. Een andere optie heb...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 16 juni 2021

Een klant van ING uit zijn onvrede over de afhandeling van zijn klachten, waarbij hij aangeeft dat er geen concrete actie is ondernomen. Hij voelt zich niet serieus genomen en wijst op de schandalige houding van de bank, wat leidt tot frustratie en het voornemen om zijn klachten publiekelijk te blijven delen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

En nog steeds niks gebeurt. Ing stelt klachten opgelost te hebben maar zolang er niks daadwerkelijk gebeurt blijf ik zoals afgesproken klachten plaatsen om mensen te waarschuwen inmiddels al duidelijk dat ik bepaald niet de enige ben bij wie jullie dit geflikt hebben. Als antwoord op mijn klacht van eerder vandaag stel je dat ik schuttingtaal en bedreigingen plaats? Herstel die klachten even zodat iedereen kan zien hoe ik het heb moeten opbouwen van fatsoenlijk naar witheet taalgebruik, nergens een bedreiging overigens. Oja en vind je het gek na zo’n schandalige houding naar mij toe? Hoe zou jij het vinden als de grond onder je poten vandaan gescheurd wordt en alles en iedereen haalt de schouders op? Sluit mijn klacht en ik plaats gewoon weer een nieuwe, mijn motivatie is eindeloos veel groter dan die van jullie dat is al lang en breed duidelijk.

Gewenste Oplossing:

Consequenties voor ing, hoe dan ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 juni 2021 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Nooit meer ing,

Alles is al gezegd. De contactgegevens van de afdeling Fraude vind je in de brief die je ontvangen hebt. Je kunt met hen in gesprek over het lopende fraude-onderzoek naar je rekening. Een andere optie heb ik helaas niet voor je.

Ik wens je een heel fijn, zonnig weekend toe!

Groet,
Michael
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Nooit meer ing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM