Klacht: BEKO wasmachine 9 kgr nummer WTV81484CSDBN1

MarcSoethoudt op 15 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met een BEKO wasmachine, model WTV81484CSDBN1, die tijdens het centrifugeren oncontroleerbaar beweegt. De wasmachine botst tegen leidingen en een droogkast, waardoor de klant deze handmatig op zijn plaats moet houden om schade aan de aansluitingen en stroomkabel te voorkomen.

Mijn Klacht:

Deze wasmachine heeft een eigen leven bij het zwieren van de was
Ze beweegt langs alle kanten en botst tegen de leidingen en de naast-staande droogkast. We moeten de wasmachine met geweld manueel op haar plaats houden of ze beweegt door gans de kamer met gevolg dat de aansluitingen (afvoer uitgetrokken wordt en er spanning komt op de stroomkabel.
Dit is echt een dansende en springende wasmachine nog nooit meegemaakt

Gewenste Oplossing:

Dat men ter plaatse komt kijken om vaststellingen te doen en indien dit niet kan verholpen worden vragen we om terugname en vervanging
Dit toestel is op deze manier niet te gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door MarcSoethoudt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM