Klacht: Ek actie juich cape

Sandradieduksman op 12 juni 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 juni 2021

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de aankoopprocedure van een actieproduct, een cape, voor zijn kleindochter. Hij vindt het onacceptabel dat hij de code online moet invoeren en moet wachten op de levering, terwijl de actie nog loopt en het product niet meer op voorraad is in de winkel. De klant beschouwt dit als misleidend en is teleurgesteld in de ervaring.

Mijn Klacht:

VANDAAG 12 JUNI :Vind het niet kunnen dat als je een volle kaart hebt en de cape wilt kopen bij de klantenservice, je daar te horen krijgt dat je de code via internet moet invullen. Betalen en vervolgens nog 1 week wachten.
Hoe leg je dat een kind van 3,5 uit. Speciaal bij de jumbo boodschappen gaan doen omdat mijn kleindochter graag zo’n cape wilt.

Na aanmelden alleen nog voor volwassenen terwijl de actie nog tm de 24ste juni loopt!!

IK VIND DAT DE CAPE IN DE WINKEL DIRECT NA BETALING MEEGENOMEN DIENT TE WORDEN.
VIND HET MISLEIDEND!!!.
EN KINDERCAPE DUS NIET MEER OP VOORRAAD. GEEN STIJL EN ZO ZIELIG VOIR MIJN KLEINDOCHTER DIE HELEMAAL UIT HAAR DAK GAAT BIJ DIE RECLAME.

Gewenste Oplossing:

HEB BETAALD EN ZOU GRAAG EEN KINDERCAPE NU WILLEN EN GEEN WEEK WACHTEN!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandradieduksman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer