[email protected] op 12 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Goedemorgen [email protected], Dat is een heel mooi idee, die ga ik voor je doorzetten! Wist je dat je zelf je feedback ook met ons kunt delen via jouw Mijn ING? Goede ideeën ontvangen we natuurlijk graag :) Fijne zondag! Groet,...
Een klant van ING ervaart problemen met het handmatig verwerken van afgewezen incasso's door een saldo tekort. Het proces om deze incasso's opnieuw in te voeren als nieuwe overschrijvingen wordt als omslachtig ervaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Incasso’s die afgewezen zijn door saldo tekort ,zijn zeer omslachtig handmatig naar nieuwe overschrijving te plaatsen
Maak een knop ,alsnog incasso naar nieuwe overschrijving ,of venster nieuwe overschrijving naast pagina kunnen schuiven ivm overtypen gegevens
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2021 om 10:21 geantwoord
Goedemorgen [email protected],
Dat is een heel mooi idee, die ga ik voor je doorzetten! Wist je dat je zelf je feedback ook met ons kunt delen via jouw Mijn ING?
Goede ideeën ontvangen we natuurlijk graag :)
Fijne zondag!
Groet,
Lysanne
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
