MBaldew op 11 juni 2021 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven
Op 10 juni was er een afspraak voor het leggen van laminaat, maar de leggers zijn niet komen opdagen. De winkel was op de hoogte van de situatie, maar heeft de klant niet geïnformeerd. Hierdoor is de klant zonder vloer blijven zitten, wat extra problematisch is gezien de aanwezigheid van een invalide man in huis.
Ik had op 10 juni afspraak dat ze mijn laminaat zouden komen leggen.,maar niemand. De winkel wist het maar, die vondt het blijkbaar niet nodig om de klant ook op de hoogte te brengen. Dus conclusie geen laminaat en nu zit ik zonder vloer op een kale vloer en mijn huis overhoop en geen oplossing. Ik heb ook nog een invalide man in huis, wat ik met de winkel heb besproken
Met concrete oplossing en niet van zo gauw ik iets weet, hoort u het
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
