Mijn Klacht:
Ik kan niet in loggen en mijn wachtwoord kan ik ook nie risetten en wat moet ik nu doen
Gewenste Oplossing:
Als deze probleem opgelost is
Klacht: Niet in kunnen loggen
Cynthiatroela op 09 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Cynthia, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er problemen zijn met het inloggen. Ik heb dit direct voor je nagekeken. Wij maken gebruik van twee verschillende platforms (Mybasic-Fit en de App)....
Een klant van Basic Fit ondervond problemen met inloggen op zijn account en kon zijn wachtwoord niet resetten. Hij vroeg om hulp bij het oplossen van deze problemen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 10 juni 2021 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
