Klacht over ING: geldstortautomaat

Mijn Klacht:

Beste Mensen, Hierbij dien ik een zeer ergelijke klacht in dat je als klant van de ING geen geld meer kunt storten bij je eigen bank. ik vind dit
g…verdomme geen manier om de klanten te behandelen. ze hebben vroeger de balie al min of meer afgeschaft waar je geld kunt opnemen en nu kan je al geen geld meer storten. dit is geen goede service. moet je
45 min rond rijden om een geldmaat te vinden die ook biljetten aanneemd
omdat een andere vol zit en het 2 dagen duurt voordat deze leeg wordt gehaald. FIJNE SERVICE ING BEDANKT. neem voorbeeld aan de AMRO
mischien moet ik toch overwegen alles naar de andere bank over te hevelen. met ergelijke groet LH Boers te Almelo.
p.s.
ben al meer dan 35 jaar bij de ING maar dit slaat alles.

Gewenste Oplossing:

gewoon weer een stort automaat in de bank

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 jaren geleden - Hi boerslh, Ik begrijp dat er bij jou geen kantoor in de buurt is dat een stortingsautomaat heeft. Ze zijn er wel nog hoor! Ik heb een handige link voor je, waarop je kunt filteren (welke bank en of je biljetten of munten wil storten) waarbij je gelijk ziet welke er bij jou in de buurt liggen. Zelfs bij Geldmaten kun je tegenwoordig storten. Hier vind je de link: https://www.locatiewijzer.geldmaat.nl/ Deze website wordt elke 15 minuten bijgewerkt indien er wijzigingen zijn, dus als een automaat het niet doet, staat dat erbij. Houd er wel rekening mee dat er kosten zijn voor het storten van geld. Hier kun je er alles over vinden: https://www.ing.nl/particulier/betalen/contant-geld/geld-storten/index.html Vriendelijke groet, Roos Webcare ING

Bericht van ING

4 jaren geleden - Beste boerslh, Ik ben benieuwd of je verder kan met de locatie informatie waar je contant geld kunt storten. Heb je nog vragen laat het gerust weten. Hiervoor kun je ook altijd terecht bij onze klantenservice via een chat gesprek of telefonisch. Heb je voldoende informatie dan verzoek ik je deze klacht te sluiten. Voor nu een hele fijne dag gewenst. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht boerslh

4 jaren geleden - Hebt u mij een locatie gestuurd dan? Als dit zo is heb ik deze niet ontvangen of is onduidelijk aangegeven in deze vorige mail. Groet LH Boers

ING

Heeft op 11 juni 2021 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste boerslh,

De link staat in het vorige bericht. Hierbij nogmaals de link: www.locatiewijzer.geldmaat.nl

Je feedback geef ik door en sluit de klacht. Via de link kun je een stortingsautomaat bij jou in de buurt vinden. Heb je nog vragen neem dan gerust contact op met onze klantenservice, dit kan via een veilig chat gesprek of telefonisch via dit nummer 020 228 88 88.

Een fijne dag gewenst.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

boerslh

Heeft op 13 juni 2021 om 13:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

de link geeft geen goede overzicht van die apperaten en daar bij prefereer ik dat ik graag geld wil kunnen storten in de bank zelf. dit geeft een veiliger gevoel. denk dat ermeer zo over denken. het is pas opgelost als er een apperaat in de bank wordt geplaatst.punt uit.

Alle klachten die gemeld zijn door boerslh

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: geldstortautomaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken