Klacht: Geen reactie na een bestelling die ik wil terugsturen

Daan19 op 09 juni 2021 over Falant.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Falant.nl
Status Open
Datum 9 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Schoenen die ik heb besteld wil ik graag retourneren. Ik heb geen reactie ontvangen nadat ik contact opnam via de website en ik heb nog geen retourformulier ontvangen, maar de termijn van 2 weken is voorbij. Ik wil graag mijn geld terug en de schoenen terug sturen, aangezien ze te klein zijn en tegenvallen.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik het aankoopbedrag retour en een retourformulier zodat ik de schoenen terug kan sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Falant.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Falant.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daan19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten