Een inwoner van de wijk heeft problemen met het verkrijgen van een papier kliko op zijn adres, terwijl buren deze wel hebben ontvangen. Ondanks het indienen van foto's ter ondersteuning van zijn verzoek, blijft ROVA weigeren om een kliko te leveren.
Op meerdere huisnummers bij mij in de wijk zijn papier kliko’s uitgereikt, maar op mijn adres willen ze niet leveren.
Eerst gaven ze aan dat het niet kan omdat ze met een los papier auto in de wijk komen, daarna heb ik met mijn reactie een aantal foto’s mee gestuurd van wijkgenoten waarvan de kliko ook geleegd kan worden en nog steeds leveren ze geen papier kliko.
Met een papier kliko!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van ROVA
5 jaren geleden - Geachte heer Tromp, Ik zie dat u eveneens contact heeft opgenomen met het klantcontactcentrum, via die weg ontvangt u een terugkoppeling op uw vraag. Zodra zij meer weten zullen ze u per e-mail op de hoogte gaan brengen. Met vriendelijke groet, ROVA.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
