Mijn Klacht:

Vandaag 04 juni bij jumbo zaltbommel geweest 0m 11.00 uur bij binnenkomst zijn er medewerkers bezig met het hervullen van groenten ze liggen met z’n drieën voor de schappen zodat er bijna niemand bij kan,mijn vrouw moet de winkelwagen draaien om er door te kunnen waardoor ze door een schappenvuller berispt wordt de kar te draaien op een zeer slechte manier van communicatie, zij zorgden zelf voor de slechte doorloop,heb tegen deze medewerker gezegd dat dit wel iets vriendelijker kan,waarop hij zeer verbaal reageerde,onbegrijpelijk hoe je een klant behandeld, verder in de winkel verder gegaan met boodschappen later in de winkel bleef deze medewerker ons in de garen houden,ineens dacht hij ik heb ze ,komt met grote passen op mij af en zegt jij hebt geen winkelwagentje. Helaas voor hem had hij niet gezien dat ik wel degelijk een winkelwagentje had,toen heb ik tegen hem gezegd dat hij aan het zoeken was en een klacht tegen hem in zou dienen,waarop hij de manager ging halen ,gesproken met deze jongen maar duidelijk was wel dat hij door de medewerker verkeerd was voorgelicht de manager zegt dat wij met 2 man winkelen met 1 kar wat absoluut niet waar is,dat heeft hij zelf kunnen zien , dus onbegrijpelijk dat dit jumbo laat gebeuren ook een niet capabele manager graag hierover bericht want ik vind dit onjuist bejegend en een verkeerde manier van bedrijfsvoering met alle reclame wat jumbo doet is dit een verkeerde manier van klantenservice, ik zal nooit meer een stap in een jumbo zaak zetten als dit beleid wordt getolereerd en alle middelen ga gebruiken om dit beleid aan het licht te stellen ,graag u reactie om een andere beleidsvorming te horen en deze vestiging zaltbommel op het matje te roepen
In afwachting op uw reactie

Mvg hs de jongh

Gewenste Oplossing:

Als deze manager en personeelslid op het matje worden geroepen voor onjuiste bejegening

Wat natuurlijk niet kan als jumbo vestiging