Klacht: Bezorging

Leootje2929 op 03 juni 2021 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant van UPC heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakketje dat in de volle zon in de voortuin is achtergelaten. Door de hoge temperaturen zijn de producten in het pakket gaan lekken en smelten, wat heeft geleid tot verlies van waardevolle items. De klant was niet thuis en kon geen bezorgmoment kiezen, en vindt het onacceptabel dat het pakket niet bij de buren is afgegeven of op een ander tijdstip is bezorgd.

Mijn Klacht:

Deze week heb ik een pakketje ontvangen van sensy deze heeft de bezorger met deze warme temperaturen in mijn voortuin gedeponeerd in de volle zon. Mijn bestelling die erin zat kan deels voor verloren beschouwd worden de producten zijn gaan lekken en smelten. Helaas kon ik geen bezorgmoment zelf kiezen Vandaar dat ik niet thuis was. Als iemand niet thuis is neem ik aan dat het op bij de buren wordt afgegeven of op een ander tijdstip wordt bezorgd. Graag wil ik deze klacht hiervoor indienen want vind dit niet kunnen Iedereen had het pakketje wat behoorlijk aan waarde bevat heel gemakkelijk kunnen wegpakken

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben is dat mijn spullen in het vervolg wat al tijd door jullie bezorgd wordt willen bezorgen aan huis of bij de buren zodat mijn bestelling op de juiste wijze wordt bezorgd.
Zodat het niet weer gebeurd dat mijn bestelling deels als verloren beschouwd kan worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leootje2929
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie