Beste Vidyll, Niet leuk om te lezen dat het nu al te warm was in de bus van Groenlo naar Enschede. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Als je het te warm vindt in de bus dan kun je dit aangeven...
Een reiziger heeft geklaagd over het ontbreken van airco in de bus van Groenlo naar Enschede gedurende twee dagen. Dit maakte het voor hem onaangenaam, vooral met het oog op de aanstaande warme zomer. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen airco in de bus van Groenlo naar Enschede de afgelopen 2 dagen. Hierdoor is het niet te doen voor mij. Wordt nog een lange zomer zo qua werk
Als er airco in de bus is. Mocht die er al zijn, heb ik die graag aan. Nu staat de Luik open waardoor er warme lucht in de bus komt namelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2021 om 22:57 geantwoord
Beste Vidyll,
Niet leuk om te lezen dat het nu al te warm was in de bus van Groenlo naar Enschede. Begrijpelijk dat je daarvan baalt.
Als je het te warm vindt in de bus dan kun je dit aangeven bij de buschauffeur. De buschauffeur kan namelijk iets doen aan de temperatuur in de bus.
Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
