Klacht: prijsverhoging van het brood

harrieceelen op 02 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 60349863 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zou je totdat de afdeling Kwaliteit contact heeft opgenomen de verpakking...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 juni 2021

Een klant van Lidl uit Tilburg is ontevreden over de recente prijsverhoging van het Biologisch woudcorn batard brood, dat steeg van 1,69 naar 1,99 euro. Na contact met de winkelmanager en de landelijke klantenservice kreeg de klant geen duidelijke uitleg over de prijsstijging en werd van het kastje naar de muur gestuurd. De klant merkte op dat de oude prijs nog steeds op de website van Lidl staat vermeld.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer tevreden over het brood wat ik al lang koop bij de Lidl.
Alleen ben ik de afgelopen weken geconfronteerd met een zeer grote prijsstijging.
Het Biologisch woudcorn batard brood ging van 1,69 naar 1,99.
Ik heb naar de manager geweest van de winkel. AAB in Tilburg.
Die vertelde dat hij de landelijke prijs hanteert die hij doorkrijgt. Hij wist niet waarom deze prijsstijging is doorgevoerd. Maar voor klachten wees hij me naar landelijk. Ik heb daar dezelfde vraag gesteld. Die verwijst me weer opnieuw naar de winkel.
Wat nu te doen? Op de site van de Liddle staat nog steeds de prijs van 1,69

Gewenste Oplossing:

brood is oke

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 juni 2021 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

harrieceelen

Heeft op 10 juni 2021 om 14:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb tot nu toe geen reactie van u ontvangen over het verschil in prijs in de winkel en op de website

Alle klachten die gemeld zijn door harrieceelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer