Klacht: Schreeuwende medewerker

Kausar op 02 juni 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een klant van de Albert Heijn aan de Leenderweg in Eindhoven ervoer een onaangename interactie met een medewerker. Na herhaaldelijk vragen om een zakje sla, kreeg de klant geen reactie en kon uiteindelijk zelf een zakje pakken. Toen de klant vroeg naar de houding van de medewerker, werd deze aangesproken op haar gedrag, wat leidde tot een schreeuwende reactie van de medewerker.

Mijn Klacht:

Vandaag rond 10:14 stond ik in de Albert Heijn Leenderweg (Eindhoven) bij de groenten koeling. Ik heb 2 keer gevraagd aan de medewerker of ik een zakje sla mocht pakken. Hierop kreeg ik geen gehoor, maar ik vermoed dat zij mij niet hoorde. Uiteindelijk ontstond er wat ruimte waardoor ik zelf een zakje sla kon pakken. De medewerker keek me arrogant aan en mompelde iets. Ik vroeg wat er aan de hand is en ze schreeuwde dat mijn kar haar been aanraakte. Ik zei dat zr dit netjes aan had kunnen geven en toen schreeuwde ze “ja wat?” De vrouw had een kort kapsel met blonde highlights. Deze vrouw gedroeg zich als een échte tokkie in jullie winkel. Ik zou me schamen met zo’n vechtersbaas in mijn ploeg.

Gewenste Oplossing:

Als er geen ruzie wordt gezocht door personeel wanneer ik iets overduidelijk niet expres deed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kausar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer