Mijn Klacht:
Mijn SE 2020 welke uit Amerika komt, waar garantie tot en met oktober op wordt verleend, wordt niet onder garantie gemaakt. Doodleuk wordt er gezegd, u heeft hem in Amerika gekocht. Eerst een half uur met Apple support aan de telefoon gezeten en alles doorgenomen, zij (van PlleSupport) maakt een afspraak in Den Haag. Ik moest er een vrije dag voor nemen om er heen te gaan. Vervolgens kom ik daar en krijg ik te horen dat het toestel niet voor garantie in aanmerking komt. Had dat mens dat niet telefonisch mede kunnen delen? Had mij die dag en dit bespaard. Schandalig, vervolgens weer naar huis met een kapotte telefoon. Ik vind het ook zeer beschamend dat een Apple produkt, waar dan ook ter wereld gekocht, niet onder garantie gemaakt wordt. Is toch slecht? Moet toch wereldwijde dekking zijn?????? Het eerste jaar, ongeacht waar die gekocht is. Lekker makkelijk, en goed voor de reputatie. Denk je een Apple telefoon te kopen is de garantie niets waard. Triest..
Gewenste Oplossing:
Als het gewoon gemaakt wordt
(10)
