Demyvanofferden op 11 juni 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Fit for Free heeft zijn abonnement doorbetaald gedurende de sluiting van de sportschool in de maanden januari tot en met mei. Hij heeft geprobeerd informatie te vinden over de mogelijkheid tot teruggave van zijn betalingen, maar kan geen opties vinden, ondanks zijn overtuiging dat hij recht heeft op restitutie.
De gehele periode dat Fit for free gesloten is geweest heb ik mijn abonnement doorbetaald. Dit gaat om de maanden januari, februari, maart, april en mei. Ik ben mij hierin gaan verdiepen, maar nergens vind ik een mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen, terwijl ik daar wel recht op heb
Zodra ik mijn geld van bovengenoemde maanden terug heb op mijn rekening. Er wordt niet gecommuniceerd door Fit For Free en eigenlijk lichten ze je op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
