Mijn Klacht:
Hedenmorgen is mij de toegang geweigerd. Ik had om half negen gereserveerd tot half tien. In die tijd kon ik niet naar binnen. U bent dus in gebreke hierin. De wet zegt dat u minstens één alternatief moet bieden met de geldige reden waarom . Ik dit tijdsslot is niemand extra naar binnen voor mij in de plaats gegaan, dus daarom zie ik mij genoodzaakt de betaling op te schorten omdat u niet aan uw verplichtingen hebt voldaan.
Wachtend in eerste instantie op uw reactie binnen 2 werkdagen.
Vriendelijke groet,
J. Peet
Gewenste Oplossing:
Gewoon toegang geven in het tijdsslot. Nu kan ik begrijpen dat 5 minuten voor het einde naar binnen en gelijk naar buiten lopen is, maar Voor alle duidelijkheid, de klant kan een tijdsslot reserveren en heeft daar dan recht op.
